Ruang pembayaran online domestik di pasar India cukup kompetitif, dengan sejumlah penawaran bersaing untuk mendapatkan perhatian pelanggan. Skenario yang sangat kompetitif ini mungkin menjadi alasan di balik pengumuman terbaru dari PayPal, yang telah mengeluarkan pernyataan untuk menghentikan operasi domestiknya di pasar India.
Menurut pernyataan resmi perusahaan, itu tidak akan lagi beroperasi di pasar domestik India mulai 1 April 2021. Prosesor yang berbasis di California akan fokus pada pembayaran lintas batas di masa depan. Ini berarti pelanggan global akan terus menikmati layanannya sambil melakukan pembayaran ke pedagang India.
PayPal Holdings Inc telah mengambil keputusan strategis untuk lebih fokus pada segmen pembayaran internasional dan lintas batas. Perusahaan adalah salah satu pemain utama dalam kategori pembayaran lintas batas, dan lebih masuk akal untuk bersaing di segmen yang kuat dan dominan.
PayPal adalah mitra pembayaran online untuk banyak bisnis India, khususnya yang beroperasi dalam pengiriman makanan online dan pemesanan perjalanan. Beberapa nama terkemuka yang terkait dengan PayPal, termasuk Swiggy, MakeMyTrip, dan BookMyShow. Akan menarik untuk menyaksikan bagaimana pelanggan domestik India yang menggunakan PayPal akan menanggapi perkembangan ini. Namun, itu tidak akan berdampak pada banyak konsumen karena PayPal dalam skenario domestik dapat digambarkan sebagai pemain pinggiran.
